qx999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qx999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। qx999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — qx999.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে এবং লেনদেন করতে ব্যবহৃত হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "বেট" — একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ যা কোনো গেম বা ম্যাচের ফলাফলের উপর ঝুঁকি নেওয়া হয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

qx999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে qx999 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি যে তথ্য প্রদান করছেন তা সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনে নেই বা কোনো দায়িত্বশীল গেমিং বিধিনিষেধের আওতায় নেই।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চাইলে আগে থেকেই সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পৃষ্ঠার ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি ডিজিটাল সংস্করণ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স উল্লেখ থাকলে)

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

qx999 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳ ১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — কয়েক সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বৈধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳ ২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট (ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত KYC অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত।
• উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

qx999 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে — সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাস অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — সাধারণত ৩০ দিন।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ব্যবহারের জন্য বাদ রাখা হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন ডিপোজিট করলে বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।
• জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

লয়ালটি প্রোগ্রাম

qx999-এর লয়ালটি প্রোগ্রাম-এ অংশগ্রহণ করে খেলোয়াড়রা প্রতিটি বেটের বিপরীতে পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। এই পয়েন্ট বোনাস, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক হিসেবে রিডিম করা যাবে। লয়ালটি প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

qx999-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং ক্যাটাগরির নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী থাকতে পারে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI সিরিজ সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে।
• লাইভ বেটিং — ম ্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম বেটিং — নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে স্থাপন করতে হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সেই বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট স্থাপনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেমস

• সকল স্লট গেম প্রভাইডারের (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming) নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং গেম নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনুপযুক্তভাবে শেষ হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ qx999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার — যেমন বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমেটিক বোনাস শিকার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট স্থাপন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা।

ব্যবহারকারী নিজে অথবা qx999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নিচে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি বর্ণিত হয়েছে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে।
• স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে হলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে হবে।

qx999 কর্তৃক বন্ধ বা বাতিল

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ভবিষ্যতে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) সম্পর্কে আলাদা নিষ্ক্রিয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

qx999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাঠানো হবে।

গেমিং কি আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে? আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

qx999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করব না।
• ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা সংলাপের মাধ্যমে সমাধানে বিশ্বাসী। অনুগ্রহ করে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
• ধাপ ২: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে সিনিয়র সাপোর্ট টিমের কাছে বিষয়টি এস্কেলেট করা যাবে।
• ধাপ ৩: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিলকৃত অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

qx999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।